Politique de Confidentialité

Voltessa collecte des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre nom, adresse e-mail, adresse professionnelle, numéro de téléphone et données de connexion. Ces données sont nécessaires pour fournir nos services d'architecture opérationnelle énergétique, assurer la sécurité et personnaliser votre expérience.

Les données collectées sont utilisées pour exploiter, maintenir et améliorer notre plateforme numérique, communiquer avec vous concernant les services, envoyer des alertes opérationnelles, assurer la stabilité des systèmes et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, analyse, support client), strictement dans le cadre de leurs missions et sous contrat de confidentialité. Un partage peut également être requis par la loi belge ou pour protéger nos droits.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, conformes aux standards industriels du secteur énergétique, pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. L'accès aux données est strictement limité et contrôlé.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse : [email protected].

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables en Belgique), résoudre les litiges et appliquer nos accords. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.